上城| 下城| 江干| 拱墅| 西湖| 滨江| 萧山| 余杭| 富阳| 桐庐| 淳安| 建德| 临安

繁体 | English | 加入收藏 | 设为首页
当前位置:首页 >信息播报>民政动态 民政动态
杭州殡仪馆拓展便民举措 满足群众需求
来源:         浏览次数:1 日期:2019-02-14 序列号:A012-2019-210-41

为助力破解“丧事扰民”难题引导治丧活动从居民家中走出来,让缅怀先人的孝举日渐规范,杭州殡仪馆主动承担起社会责任向广大群众提供专业、舒适、个性化守灵服务

去年以来,馆立足殡葬基本保障服务,以群众需求为导向,在主馆区内有限空间内新开设5间守灵厅和1间遗体单独存放厅,向治丧群众提供专门的遗体守灵场所,内部设有休息室、接待室、卫生间,及遗体冷藏棺、空调、热水器、电视机等电器设备,并有专门人员为守灵家属提供24小时贴心服务。服务内容坚持从群众需求出发,推出多项与守灵服务相配套的便民举措,如针对大多数丧属对治丧风俗礼节不甚了解的问题,守灵中心免费向每户守灵对象提供全套电子香烛、水果糕点等祭奠用品;针对家属陪夜需要洗漱问题,守灵中心就推出日常生活用品销售服务;针对守灵期间用餐问题,守灵中心为丧属提供“客餐”服务;针对部分家属忙于治丧无暇采购物品问题,守灵中心就推出了谢礼代购服务。

守灵服务项目的推出受到了广大治丧群众的欢迎,便民举措的推出,大大满足了治丧群众在该馆守灵期间的各类服务需求,帮他们解决了许多后顾之忧,也是该馆全面开展“五心五承诺”宣传实践活动的持续深化。殡仪馆