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杭州殡仪馆举办服务礼仪素养培训
来源:         浏览次数:22 日期:2017-09-12

 

近期,杭州殡仪馆组织全体干部员工开展了服务礼仪素养专题培训。

本次培训特邀国际注册高级礼仪培训师、世博会培训师、杭州市妇联万户家庭学礼仪专家顾问路俊老师,以互动问答、错误示范、动作演示、集体操练等教学形式,结合殡葬服务行业的职业特点,从职业形象管理、姿势仪态、眼神礼仪、情绪管理、文明用语等方面对该馆员工进行了全面系统地讲解,达到了良好地学习效果。

 通过培训,该馆员工对殡仪服务窗口的礼仪礼节、仪容仪表、语言规范等有了更形象和深入的了解,对今后更好地开展各项服务工作起到了积极的促进作用。(堵晓芸)