一、服务对象：本市民办非企业单位和区县（市）登记管理机关。

二、服务内容：
咨询、登记、管理、年检、培训等。
1、登记程序：
政策法规咨询——提供申办材料：
——受理——进行名称预审（由举办者向业务主管单位索取名称预审表，填好后报登记机关，经登记机关批准生效）。提供登记所需要的资料（申请报告——主办单位批复和执业许可证——场所证明——验资报告——法定代表人（负责人）基本情况、身份证明——章程草案。）
——登记、发证（30个工作日内）颁发民办非企业单位登记证书（法人）
——公告：经依法登记后在当地市级以上公开发行的报刊上公告。

2、变更登记程序（5个工作日内完成）
——法定代表人变更：（提供法人（负责人）签名的变更申请书、业务主管单位同意的文件、登记证正、副本原件、登记管理机关需要的文件）
——办公场所变更：（申请报告、变更表、办公场所证明、登记证书正、副本等）
——名称变更：（申请报告、主管单位同意的文件、章程修改草案、印章、登记证正、副本等）

3、注销登记程序（30日内完成）
——法定代表人（负责人）签署的申请报告；
——业务主管单位同意注销登记的文件；
——清算组织提供的清算报告书；
——登记证书正、副本；
——所有印章和财务银行凭证；
——登记机关需要的其他文件。

4、年度检查程序（每年5月31日前完成）
——填写《年度检查报告书》一式三份。
——报送业务主管单位初审。
——报登记机关核定，合格者在登记证书副本上加盖年检印合格印章。不合格者由登记机关依法作出限期整改或处罚决定。
——年检公告——在当地市级以上公开发表的报刊上予以公告。

三、法律依据国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》。

四、监督措施
严格按照《杭州市民政局政务公开、规范服务、为民解难管理规定》（试行）对行政人员的行政行为实施监督。